Bonjour, Il serait bien de pouvoir définir dans la gestion des contacts à partir de la solution Sage 100 et non sur Sage connect plusieurs points que voici :

Choisir dans les préférences ou ailleurs le choix de l’email principal qui remonte sur sage connect.

Car l’usage actuel du mail principal chez certains n’est pas fait pour cela, et chamboule la gestion des contacts et l’organisation actuelle de nos clients SAGE avant la bascule de 09/2026 ou 09/2027,

Ce point est d’ores et déjà vital pour la complétude des données des fiches tiers clients/fournisseurs mais difficilement transposable en l’état.

Il faudrait donc pouvoir choisir pour les différents contacts et email, quel est le mail principal qu’il faut prendre pour Sage connect par défaut (en ajoutant une coche), pour le e-invoicing, mais aussi pour les Relances.

J’avais imaginé identifier les contacts principaux et autres avec le type d’interlocuteur comme dans les exemples ci-dessous.

Exemples des Types d’interlocuteurs / Voir PJ :

• FactElec_Défaut (Contact principal en gras désigné pour le E-Invoicing)

• FactElec_Autres (Si d’autres contacts chez le tiers à même de traiter le E-Invoicing)

• Relance_Défaut (Contact principal en gras désigné pour les Relances)

• Relance_Autres (Si d’autres contacts chez le tiers à même de traiter les relances et impayés)

Exemples : 2 contacts pour la facturation et notifications (échanges notes, etc..).

Voir PJ

Exemples : 2 contacts pour la gestion des relances :

Voir PJ

Pour les Relances nous visons en principe un « service » adressé dans les préférences pour envoyer par email, ou sur un service RELANCE (ou autres), pour SRC GOLD pour traiter les scénarios de relance.

La vision de Sage connect n’est plus en adéquation avec ces 2 méthodes, et cela devient très contraignant avec l’exploitation actuelle que le client a mis en place, pour une optimisation de l’envoi des factures et la gestion des relances.

La transition et bascule pour le jour J vers la FE n’est pas évidente à réaliser et à préparer dans ce contexte, sans mettre en branle cette organisation actuelle qui fonctionne bien chez les uns et les autres.

En avez-vous conscience ?

C’est le cas pour ADW également, je ne sais pas comment faire à part préparer des retraitements pour le jour J, mais nous sommes un intégrateur donc cela sera chose aisé pour nous,

mais pas pour nos clients respectifs.

Comment voulez-vous que l’on gère cela dans les mois qui viennent si ce point n’évolue pas rapidement ? Des nouveautés à venir sur le sujet dans ce sens ?

Sachant que je suis conscient que le mail n’est pas nécessaire pour envoyer les factures, mais très utile pour les échanges avec les clients/fournisseurs, pour les notes, les échanges divers et à venir, les relances, etc…

La fonction des contacts Sage 100c n’est pas reprise dans Sage connect (Liste multi-choix), pourquoi cela n’est pas harmonisé ? idem pour la langue ?

La gestion de(s)contacts pour moi, c’est au moins aussi important que le Siret, surtout pour les relances, mais cela sera utile aussi pour échanger sur les statuts et le cycle de vie des documents avec nos tiers.